Condicions de contractació
Darrera actualització: 2026-10-01
Aquestes condicions regulen la contractació d'ERPika, un programari de gestió que es presta com a servei al núvol (SaaS) mitjançant una subscripció periòdica.
Què es contracta
L'accés a l'aplicació durant el període contractat, amb els mòduls que es detallin al pressupost acceptat, incloent-hi les actualitzacions que es publiquin i el suport indicat al pla. No es lliura cap programa per instal·lar ni se cedeix la propietat del programari.
Preus i impostos
Els preus publicats en aquest lloc són orientatius i no inclouen l'IVA. El preu final, amb els impostos que corresponguin desglossats, es detalla al pressupost que es lliura abans de contractar ia la factura. La contractació no es fa automàticament des d'aquesta web: es formalitza després d'acceptar aquest pressupost.
Forma de pagament i facturació
La subscripció es factura per avançat, per mes o per any segons allò escollit. El pagament es fa pels mitjans que s'indiquin al pressupost. La manca de pagament habilita a suspendre l'accés previ avís.
Alta i durada
El servei s'activa després de confirmar l'alta. La subscripció es renova per períodes iguals llevat que es comuniqui la baixa abans del final del període en curs. Donar de baixa no genera penalització, i l'accés es manté fins que s'esgota el període ja pagat.
Dret de desistiment
Si contractes com consumidor (persona física que actua fora de la seva activitat professional), disposes de 14 dies naturals per desistir del contracte sense justificació.
Ara bé: en tractar-se d'un servei digital, si sol·liciteu expressament que la prestació comenci durant aquest termini i reconeixeu que perdeu el dret de desistiment una vegada executat per complet, aquest dret decau d'acord amb l'article 103.a) del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Se t'informarà d'això de manera expressa abans d'activar el servei, i ho hauràs de confirmar.
Si contractes com empresa o professional, que és el cas habitual d'aquest servei, el dret de desistiment no és aplicable.
Per desistir només cal comunicar-ho a hola@erpika.es mitjançant una declaració inequívoca.
Les teves dades dins del sistema
La informació que carregueu a l'aplicació és vostra. Actuem com a encarregats del tractament respecte de les dades personals que gestions a través del servei, d'acord amb el contracte d'encàrrec que se signa amb l'alta. En acabar la relació pots sol·licitar una còpia de les teves dades.
Disponibilitat
Treballem per mantenir el servei disponible de forma contínua, amb excepció de les parades necessàries per manteniment, que es comuniquen amb antelació quan és possible, i de les incidències alienes al nostre control.
Reclamacions i resolució de conflictes
Pots adreçar qualsevol reclamació a hola@erpika.es. Si ets consumidor, disposes a més de la plataforma europea de resolució de litigis en línia a ec.europa.eu/consumers/odr.