Condizioni di contratto

Ultimo aggiornamento: 2026-10-01

Queste condizioni regolano la sottoscrizione di ERPika, un software gestionale fornito come servizio in cloud (SaaS) tramite abbonamento periodico.

Cosa si sottoscrive

L'accesso all'applicazione per il periodo contrattato, con i moduli indicati nel preventivo accettato, compresi gli aggiornamenti che vengono pubblicati e l'assistenza indicata nel piano. Non viene consegnato alcun programma da installare né ceduta la proprietà del software.

Prezzi e imposte

I prezzi pubblicati su questo sito sono indicativi e non comprendono l'IVA. Il prezzo finale, con le imposte applicabili indicate separatamente, è riportato nel preventivo consegnato prima della sottoscrizione e nella fattura. La sottoscrizione non avviene automaticamente da questo sito: si formalizza dopo l'accettazione di tale preventivo.

Pagamento e fatturazione

L'abbonamento si fattura in anticipo, mensilmente o annualmente secondo la scelta fatta. Il pagamento avviene con i mezzi indicati nel preventivo. Il mancato pagamento autorizza a sospendere l'accesso previo avviso.

Attivazione e durata

Il servizio si attiva una volta confermata l'iscrizione. L'abbonamento si rinnova per periodi uguali, salvo che la disdetta venga comunicata prima della fine del periodo in corso. La disdetta non comporta penali, e l'accesso si mantiene fino all'esaurimento del periodo già pagato.

Diritto di recesso

Se sottoscrivete come consumatore (persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale), avete 14 giorni di calendario per recedere dal contratto senza fornire motivazioni.

Tuttavia: trattandosi di un servizio digitale, se chiedete espressamente che la prestazione inizi durante tale periodo e riconoscete di perdere il diritto di recesso una volta eseguita integralmente, tale diritto decade ai sensi dell'articolo 103, lettera a), del testo unico spagnolo della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti. Ne sarete informati in modo espresso prima dell'attivazione del servizio, e dovrete confermarlo.

Se sottoscrivete come azienda o professionista, che è il caso abituale di questo servizio, il diritto di recesso non è applicabile.

Per recedere basta comunicarlo a hola@erpika.es con una dichiarazione inequivocabile.

I vostri dati nel sistema

Le informazioni che caricate nell'applicazione sono vostre. Agiamo come responsabili del trattamento rispetto ai dati personali che gestite tramite il servizio, in conformità al contratto di nomina firmato all'attivazione. Al termine del rapporto potete richiedere una copia dei vostri dati.

Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile in modo continuo, salvo le interruzioni necessarie per manutenzione, comunicate in anticipo quando possibile, e gli incidenti al di fuori del nostro controllo.

Reclami e risoluzione delle controversie

Potete inviare qualsiasi reclamo a hola@erpika.es. Se siete consumatori, avete inoltre a disposizione la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online su ec.europa.eu/consumers/odr.